在索尼正式启动新的象征性电话Xperia 1 VII之后不久，该公司在几个欧洲国家进行销售之前发起了活动，承诺参加早期订单的用户将接收带有噪声癌的耳机WH-1000XM5。但是，最近有几家用户在在线平台上报告了预期的订单订单单方面取消，而无需收到通知。一些用户说，尽管他们被提议重新订购购买，但随着礼物活动的结束，他们将不再能够享受原始的促销福利。这个问题已经出现在许多市场中，例如荷兰，德国，英国和法国，这在许多消费者中引起了不满和困惑。到目前为止，索尼尚未对该主题做出任何正式回应或解释。用户只能猜测为什么该订单为Courtelado。有些人认为这是一个非凡的系统，但另一些人怀疑是SE公司对市场需求的估计不当，无法满足需求，并且因为它采取了减少订单的措施。此外，据报道，索尼逐渐取决于Xperia系列的生产到第三方的分包。与Chonburi和Bonkadi工厂智能手机有关的生产信息，以前负责Xperia手机的制造，而工厂曾经在中国的Wuxi看到，不再显示与智能手机有关的生产信息。